Privacyverklaring MijnBatterijcheck

MijnBatterijcheck is een dienst van Era Shift (KvK 99546949, btw NL005394121B29), bereikbaar via info@erashift.nl. Installatiebedrijven (hierna: “de installateur”) bieden de batterijcheck onder hun eigen naam aan op hun website.

Vul je de check in en laat je je gegevens achter, dan is de installateur bij wie je de check invulde de verwerkingsverantwoordelijke: jouw aanvraag is voor hem bedoeld en hij neemt contact met je op. Era Shift is de verwerker: wij hosten en verwerken de gegevens uitsluitend in opdracht van de installateur en gebruiken ze nooit voor eigen doeleinden. Voor de accounts van installateurs zelf is Era Shift verwerkingsverantwoordelijke.

Alleen wat je zelf invult:

• Contactgegevens — afhankelijk van wat je aanvraagt: je naam, e-mailadres en/of telefoonnummer.
• Je antwoorden in de check — jaarverbruik, aantal zonnepanelen, contractvorm, grote stroomverbruikers en kenmerken van de gewenste plaatsing (bijv. “garage” of “zolder”).
• Het berekende resultaat — het batterij-advies met besparing en terugverdientijd, zodat de installateur jouw aanvraag kan opvolgen.
• Toestemmingsbewijs — het tijdstip van je akkoord en de versie van deze verklaring.

Ontvang je van de installateur een offerte en ga je daarmee akkoord, dan verwerken we daarnaast:

• Offertegegevens — je naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer zoals ze op de offerte staan, en de inhoud van het aanbod.
• Bewijs van je digitale handtekening — om je akkoord rechtsgeldig en aantoonbaar vast te leggen bewaren we je naam, het tijdstip, je IP-adres en je browsertype (user-agent), plus het feit dat je een verificatiecode per e-mail hebt bevestigd. Deze audit-gegevens staan niet op het zichtbare document maar in ons beveiligde logboek. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij de bewijskracht van de ondertekening.
• AI-hulp bij de offertetekst — de installateur kan een AI-functie gebruiken die de introductietekst van de offerte professioneel herschrijft. De aangeleverde tekst (die je naam kan bevatten) wordt daarvoor verwerkt door onze AI-sub-verwerker (Anthropic, VS); ze wordt niet gebruikt om AI-modellen te trainen.

Wat we bewust niet verwerken: je adres of postcode in de check, en er wordt niet getrackt — de check gebruikt geen tracking-cookies of meetscripts van derden. Bij de check zelf bewaren we je IP-adres niet: uitsluitend om misbruik (spam, aanvallen) tegen te gaan tellen we kortstondig eenversleutelde, onomkeerbare code die van je IP-adres is afgeleid — niet het adres zelf, niet gekoppeld aan je aanvraag, en binnen een dag gewist. Alleen bij het digitaal ondertekenen van een offerte leggen we je IP-adres wél vast, als hierboven beschreven. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang bij een veilige dienst.

Om je aanvraag uit te voeren: de berekening tonen, het rapport mailen als je daarom vraagt, en de installateur in staat stellen contact met je op te nemen (adviesgesprek) of je te waarschuwen zodra een batterij voor jouw situatie wél rendabel wordt (als je je daarvoor aanmeldt). Grondslagen: uitvoering van jouw verzoek en jouw toestemming.

We gebruiken een klein aantal sub-verwerkers, elk met een verwerkersovereenkomst:

• Supabase — database en opslag, gehost in de EU (regio Parijs).
• Vercel — hosting van de applicatie.
• Resend — het versturen van e-mails (rapport, notificaties, verificatiecodes).
• Anthropic — AI-hulp bij het herschrijven van offerteteksten (VS, op basis van EU-standaardcontractbepalingen).

Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met anderen dan de installateur bij wie je de check invulde. Voor zover een sub-verwerker gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dat op basis van de EU-standaardcontractbepalingen.

• Aanvragen (leads): maximaal 24 maanden; daarna worden ze automatisch en volledig verwijderd.
• Anonieme gebruiksstatistieken (bevatten geen persoonsgegevens): maximaal 12 maanden.
• Ondertekende offertes en het handtekening-bewijs: bewaard zolang nodig voor de overeenkomst en daarna conform de wettelijke bewaarplichten van de installateur (fiscaal doorgaans tot 7 jaar).
• Back-ups: verwijderde gegevens kunnen tot maximaal 7 dagen in back-ups aanwezig blijven en zijn daarna definitief weg.

Versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag, toegangsbeveiliging op databaseniveau (row level security), en dashboards die uitsluitend met een persoonlijk account toegankelijk zijn. Voor ontwikkeling en probleemoplossing gebruiken we een testomgeving zónder persoonsgegevens; jouw aanvraag wordt daar nooit heen gekopieerd.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataoverdracht en bezwaar, en je kunt een gegeven toestemming altijd intrekken. Verwijderen kan direct via verwijder mijn gegevens. Voor de overige rechten: neem contact op met de installateur bij wie je de check invulde, of mail ons op info@erashift.nl — we reageren binnen 30 dagen. Klachten kun je ook melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

De check zelf plaatst geen cookies. Alleen het dashboard voor installateurs gebruikt strikt functionele inlog-cookies. Er zijn geen tracking- of marketingcookies; een cookiebanner is daarom niet nodig.